株式会社アルテック｜リフォームの流れ

アルテックは岐阜県北方町にあるTOTO水彩工房と東邦ガスくらしショップのお店です。TOTOリモデルクラブ加盟。

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住宅リフォーム	水道・下水・空調工事	水道メンテナンス


都市ガス設備・LPガス販売	上水道本管工事	エクステリア工事

リフォームの流れ

1.お問合せ、ご相談「小さなリフォームもお気軽に」

そろそろ我が家もリフォームをと考えたら、まずはアルテックへ。(もちろん出張もいたします。)
スタッフがお客さまの立場になってご要望をじっくりとお聞きします。また、施工事例をお見せしたり、お話をするうちにリフォームのアイデアも広がります。
（専任のスタッフがじっくりとお話をお伺いする為にも事前にお時間のお約束をいただけますと幸いです。）

フリーダイヤル　0120-45-0084

2.現地調査「プロの目で考えます」
実際にお住まいを見させていただき、お客さまのご要望をどのようにして実現するかプロの目で確認します。単に現況を確認するだけでなく、資材の搬入方法や工事期間中の近所への影響も調査します。採寸や現場写真などをもとにリフォームプランを積み上げていきます。

3.プラン作成（概算見積り）「社内、社外の各専門分野からの意見を基に作成します」
お客さまのご要望と現場の状況をベースに、経験豊かなスタッフがお客さまにピッタリな生活空間を作成します。生活で特に重要な水回りについては社内技術会議で検討することもあります。

4.プレゼンテーション「夢がカタチになっていきます」

お客さまのご要望プランとプロの経験を活かしたアイデアをプラスして、わかり易いイメージプランに落とし込み、概算費用と各種資料を共に説明と器具類の確認をします。

※他社との相見積りの場合、当社の保有するアイデアや意匠権の関係上、この段階でプランと予算条件の調整が出来ないときは、５．以降の段階をお断りすることや、詳細設計と積算本見積りを有償とさせていただくことがあります。

5.詳細設計、積算本見積り「ここからが”大切な夢の実現へ”の始まりですね」

お客さまのご要望の相違と予算に相違が無ければ、いよいよ本格的に夢の創りあげ作業に入ります。現地詳細調査やお客さまをメーカーショールーム等にご案内して、実物を触っていただいたり、色や素材、機能をお確かめいただきます。
その後、細かい部分の設計や工数、材料の拾い出し作業を経て本見積書を作成し、お客さまにご確認していただきます。また、お客さまからのご要望をさらにお聞きすることや、現地の詳細調査の結果を基により快適なプランのご提案も同時に行います。

6.契約前プレゼンテーション「新しい暮らしが見えてきた」
工事内容と工期の確認、工事費とご予算の確認、資金面のご相談等をお客さまの納得がいくまでしっかりと行います。

7.ご契約「良い日を選んで」
今回のリフォーム工事の計画内容が、お客さまのご希望や条件に合っていれば契約を結びます。（口約束で済ませるのではなく、しっかりとした手続きを行いますので安心です。）

8.着工準備（お祓い）「ご近所へのあいさつを大切にします」
着工する前にまずはご近所へのあいさつをしっかり行います。また、官庁への届出や許可を取得します。（お祓いをご希望されるお客さまには、神主さま等の手配や祭礼準備も承ります）コンクール用に施工前の写真を撮影させていただくことがあります。

9.着　工「いよいよリフォームの開始です」

解体工事前に、生活に影響のあるところへの養生や、仮設工事を行ってからいよいよ工事開始です。

リフォームの多くは生活と同時進行ですから、ご家族にストレスが・・・・。
できる限りお客さまのストレスを軽減できるよう配慮します。

10.現場管理「職人とのコミュニケーションをしっかりとります」

工程どおりに作業が進んでいるか、図面や仕様書どおりに施工されているか、ＩＳＯ９００１の国際品質マネジメントシステムの運用と、当社独自のリフォーム施工チェックシートを基に専任のスタッフが監理します。工事の安全性、近隣への心配りなど、小さな点も見逃さないようにします。
また、工事完成部位によっては、部分的に竣工検査を行ったあとにご使用していただくことも出来ます。

11.竣工確認（自社検査）「厳しいチェックを行います」

専任のスタッフが責任をもって、竣工の際のチェックをしていきます。細部にわたるまで厳しい目で調べ、さらに竣工写真なども撮影。より確実な完成を目指していきます。工事現場の清掃片付けもきちんと済ませます。

12.お引渡し「笑顔が集まる日です」

いよいよ「夢の完成」。
ひとつの部屋がひとつの家がまったく新しい快適な空間に生まれ変わりました。機器のお取り扱いの説明をしたり、お客さまの目でアルテックのリフォームをご確認いただきます。

13.アフターサービス「ずっと、いい気持ち」

万が一の時も迅速にそして丁寧に対応します。定期的な無料点検メンテナンスのご案内やキャンペーン、イベントのご案内もしています。

住宅は人と同じで生きています。
お手入れをしなければ、時の経過と共に傷んでしまいます。
大切な住まいをいつまでもいたわってあげたい…。
だから、私たちはお引渡しをしてからが、
本当のお付き合いの始まりだと思っています。。。

迅速で正確、そして丁寧な「本物」のサービスを追及しています。～社長～

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