株式会社アルテック

アルテックは岐阜県北方町にあるTOTO水彩工房と東邦ガスくらしショップのお店です。TOTOリモデルクラブ加盟。

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お客様の声

アルテックでは、ISO9001「国際品質マネジメントシステム」の運用にあたり、お客さまから
無記名のアンケートをいただいております。このページでは、特にアンケート中のご意見を
「お客さまの声」として紹介させていただきます。

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■2025年3月21日

受験生の息子がおり、まさに共通テストの直前にエコキュートがこわれてしまってとても困っていましたが、お電話したあと、とても迅速に工事して頂いたので、とても助かりました。
対応もていねいして頂き、初めて利用させて頂きましたが不安になることなく工事完了してもらい、本当にありがとうございました。

■2025年3月17日

給湯器の故障で他社では20名待ちと言われ困っていたところ、アルテックさんはすぐにレンタルの給湯器をつけていただき大変助かりました。
担当の田中さんも感じが良く何かあればまたお願いしようと思いました。

■2025年3月13日

大変丁寧に仕事をして頂き感謝しています。
今後共よろしくお願い致します。

■2025年2月14日

寒いお勝手場でコツコツ作業をしてくださったのに感心しました。
又、お茶を進めると正座をした姿に自分の孫位の子がなんとしつけが行き届いてるかと思いました。
又、市との対応が耳の悪い私に代わって聞いてくれ助かりました。
説明もその後しっかりしてもらい感謝しています。

■2025年2月14日

担当者の田中さんの対応がていねいだし、説明もくわしくよくわかるのでとてもうれしかったです。
工事に来てみえた二人もくわしい説明をしていただいたり、仕事もてきぱきとやっていただき有難かったです。
今後ともいろいろお世話になりますが、よろしくお願いします。

■2025年2月14日

阪本さんにお世話になり　ありがたかったです。

■2025年2月13日

新しいコンロになり、排気口のカバーを付けたく商品の取りつけ前にサイズを確認してもらい、間違えなく購入できました。（ネット購入）
工事当日にきれいに取りつけてもらい、コンロまわりが汚れないようにするテープも貼って下さりお手数をかけました。
８～10年くらいで取り替えみたいですが、24年使用し大切に使う事が出来ました。新しいコンロも長～くきれいに使いたいです。杉山さん、ありがとうございました。
又、何かあった時はよろしくお願いしますネ

■2025年01月28日

「台所水栓修繕のご用命につきアンケートの協力」とのご案内でしたが、水栓修繕のお願いをしたところ、こちら側の事情で交換ができませんでした。けれども嫌な顔もされずご対応いただけました。
本当に有難うございました。
近い将来、改めて修繕をお願いすることになると思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
訪問いただいた当日は、社員教育をしっかりされている会社だなと思いました。（DXなどとよく聞きますが、やっぱり人だなぁとアナログ人には思えます）

■2025年01月28日

担当者の方も工事の方も丁寧な対応でありがとうございました。
一つ残念だったのが、化粧パネルのフィルムの剝がし忘れがあり、そのため本当の光沢が分からず、工事後も自分たちでパネルを外したり付けたりしました。そこが無駄な時間と色で悩んでしまった時間があったのが残念でした。

■2024年12月12日

信頼のおける会社ですので今後共何かあった場合には宜しくお願いします。

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